Tanto ADSL y llamadas gratuitas y las empresas aún con los 902...

Tanto ADSL y llamadas gratuitas y las empresas aún con los 902...

Os mando noticia que he recibido de la OCU. Ruego su difusión a vuestros contactos. Saludos.

OCU - Noticias   12 marzo 2013 Números gratuitos de las compañías de gas y luz.

Las compañías de gas y luz están obligadas por ley a tener un número gratuito de atención al cliente, pero muchos consumidores no los conocen y siguen llamando a un 902. No malgastes tu dinero cuando quieras quejarte: estos son los números gratuitos de las principales compañías.

El Artículo 45.1, L, de la Ley 54/1997 del sector eléctrico (con redacción en Real Decreto Ley 13/2012) obliga a las compañías de gas y luz a disponer de un teléfono de atención al cliente que sea gratuito.

Una cosa es que estos números existan y otra muy diferente que sean fáciles de encontrar. 

A menudo llamamos para reclamar por una factura errónea y acabamos pagando por quejarnos. Se acabó tirar el dinero. Estos son los números gratuitos de las principales compañías de gas y luz.

Difúndelos, úsalos y lucha por tus derechos.

        ENDESA:  Tarifa TUR: 800 760 333

        IBERDROLA:  900 142 763 *: Iberdrola incumple sus obligaciones al restringir este número solo a las reclamaciones, redirigiendo                 a un 902 para el resto de asuntos. La norma deja claro que debe haber un número gratuito no solo para reclamaciones sino                                 también para consultas, dudas y atención al cliente en general.

        ·   Bono Social: 900 246 351

HC ENERGIA / NATURGAS:  900 907 000     País Vasco: 900 902 930

GAS NATURAL:  900 100 251

UNION FENOSA:  900 100 254      ·   Tarifa TUR: 900 100 259      ·   Bono Social: 900 100 283

EON:  900 118 866

GALP:  800 009 109