Tanto ADSL y llamadas gratuitas y las empresas
aún con los 902...
Os mando noticia que
he recibido de la OCU. Ruego su difusión a vuestros contactos.
Saludos.
OCU -
Noticias 12 marzo 2013 Números gratuitos de las compañías de gas y
luz.
Las compañías de gas y luz están
obligadas por ley a tener un número gratuito de atención al cliente, pero muchos
consumidores no los conocen y siguen llamando a un 902. No malgastes tu dinero
cuando quieras quejarte: estos son los números gratuitos de las principales
compañías.
El Artículo 45.1, L, de la Ley
54/1997 del sector eléctrico (con redacción en Real Decreto Ley 13/2012) obliga
a las compañías de gas y luz a disponer de un teléfono de atención al cliente
que sea gratuito.
Una cosa es que estos números
existan y otra muy diferente que sean fáciles de encontrar.
A menudo llamamos para reclamar
por una factura errónea y acabamos pagando por quejarnos. Se acabó tirar el
dinero. Estos son los números gratuitos de las principales compañías de gas
y luz.
Difúndelos, úsalos y lucha por tus derechos.
ENDESA:
Tarifa TUR: 800 760
333
IBERDROLA: 900 142
763 *: Iberdrola incumple sus obligaciones al restringir
este número solo a las reclamaciones, redirigiendo a un 902 para
el resto de asuntos. La norma deja claro que debe haber un número gratuito no
solo para reclamaciones sino también para
consultas, dudas y atención al cliente en general.
·
Bono
Social: 900 246
351
HC ENERGIA /
NATURGAS: 900 907
000 País Vasco: 900 902 930
GAS NATURAL: 900 100
251
UNION FENOSA: 900 100
254 ·
Tarifa TUR: 900 100 259 ·
Bono Social: 900 100 283
EON:
900 118
866
GALP: 800 009 109
